<導入事例>Cloud放送局

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お客様:株式会社シンクロファーマネット14(ペリカン薬局)様

設立:2005年12月

本部:福岡県福岡市博多区

資本金:3,000万円

事業内容:保険調剤、一般薬品販売他

URL: http://pelican14.co.jp

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■ポイント

■ 伝えたい情報を、映像の力でしっかり伝えられる

■ 操作が簡単でわかりやすい

■ 複数拠点への配信も本部から一括して行える

ペリカン薬局を展開する株式会社シンクロファーマネット14様は、創業以来一貫して、地域に貢献できる薬局でありたいと願い、様々な取り組みを実践してこられました。そしてその取り組みの一端を担う目的で、この度JBCCの Cloud放送局 mot!VISION をご採用いただきました。その狙いや実際の活用方法について、システム統括部長 岡村信二様と、福大筑紫店 店長 鍋島崇暢様にお話を伺いました。

目次 

1. "かかりつけ薬局"として地域社会へ貢献
2. どうしてもお知らせしたい情報があった
3. ドライブスルーや在宅支援を通じ「寄り添う」ことを体現
4. これまでにない薬局づくりを楽しみながらやっていきたい

"かかりつけ薬局"として地域社会へ貢献

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福大筑紫店にはドライブスルーを併設。来店者の約半数が利用する。

最初に、株式会社シンクロファーマネット14様についてお聞かせください。

当社は、保険調剤を中心とした薬局事業や在宅事業、介護事業などを行っており、福岡県と佐賀県に7店舗を展開しています。事業を営む中で私たちが一番大切にしているのは、地域に密着し貢献できる"かかりつけ薬局"でありたいということです。

"かかりつけ薬局"とは、具体的にはどのようなものなのですか?

そうですね。では、こうお聞きしたらどうお答えになりますか?「貴方にとって調剤薬局とはどういう場所ですか?」

調剤薬局ですか。病院にかかった時に、その近所で処方箋を持って薬をもらいにいく所・・・でしょうか。

そうです。まだまだ多くの方がそのように認識していらっしゃるでしょう。でも、私たちは、"病気の時だけ薬をもらいに行く場所"のままでは存在する意味がないのではと感じているんです。患者様がどの病院に行っても当薬局に寄って下さり、それによりその方のお薬に関する情報を一元的に把握して適切なアドバイスを行ったり、ご相談に乗ったりすることができるようになってこそ、地域社会への貢献が可能になると考えているからです。

なるほど。それで"かかりつけ"なのですね。

はい。ただ薬を買うだけではなく、不安に思っていることも気軽に相談できるような、信頼できる存在になりたい。そのために、敷居をなくし、普段から地域の方々に寄り添っていたいと考えています。

どうしてもお知らせしたい情報があった

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店内ではおすすめのお茶(効茶‹ききちゃ›)など医薬品以外の食品やグッズも紹介。

様々なイベント開催もそのためですか?

ええ。もちつき大会は福大筑紫店開店の翌年からずっと開催しているのですが、年々お馴染みの方が増え、今年は200名超のお客様が来て下さるまでなりました。当日は主婦の方々が店内でもちつきの準備を手伝って下さいましてね、もう薬局なんだかどこだかわからない光景が繰り広げられていました。

でも、これが私どもにとっては大変うれしかったですね。何といってもお客様が気軽に来て下さることが、「寄り添う」薬局への第一歩ですからね。地元の名物や野菜などを集めたマルシェもご好評をいただき、意義あるイベントが開催できたとうれしく思っています。

ほかにはどのようなことを行っていますか?

健康フェアや、認知症予防の"脳若(のうわか)トレーニング"なんかもやっています。



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