JBソフトウェアサポートのご案内

JBCCは、ソフトウェアサポートへの加入をお勧めしています。お客様がご購入された、ＪＢソフトウェア製品を強力にバックアップします。

▼ＪＢソフトウェアサポートとは

▼2種類のサポート契約

このようなことでお困りではありませんか？

• 操作方法をちょっと聞きたいな・・・
• こんなことはできないかな・・・
• 動作がおかしいな・・・
• 最新バージョンは？

ＪＢソフトウェアの新製品のご案内やバージョンアップのお知らせ等、メールにてご案内させていただきます。

■ ソフトウェアサポートサービス【自動更新契約】

ソフトウェアサポートサービスにご契約頂いた方に適用されます。

■ JSWSP(JBソフトウェアサポートパック)【年間契約】

2008年4月発表以降のJSWSP対象製品には、1年目にJSWSPが含まれています。

＜ 契約の更新について ＞

JSWSP対象製品で、2年目以降のサポートを受ける場合は、追加契約（JSWSP追加購入またはソフトウェアサポートサービス契約）が必要となります。

最新のプログラムをWEBサイトからのダウンロード方式にてご提供いたします。

操作に関する質問、技術的な質問、問題切り分けに関する質問にお答えいたします。

• 24時間365日、いつでもどこでもメールによるお問い合わせ受付が可能
• 質問に対する回答時間 ： 弊社営業日（土、日、祝日、年末年始を除く） 9:00～17:00まで
• お問い合わせいただいた内容は履歴管理

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※ソフトウエアサポート契約ご加入のお客様専用の窓口です

• ソフトウエアサポートにご加入のお客様向けに、ご契約製品に関する技術的な質問への回答、製品バージョンアップ対応をご提供しております。
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