チャットボットを使った経理部門問い合わせ回答システムを構築、問い合わせ工数56.4％削減！
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Ｃ＆Ｃビジネスサービス株式会社 事業内容: 各種スタッフ業務（総務・経理・財務・庶務・人事・労務・福利厚生・教育研修・営業関連サポート・事務処理・情報システムの開発運用など） |
| 経理財務に関する社内問合わせ回答を自動化 |
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ＪＢＣＣグループのスタッフ部門を担うC&Cビジネスサービス株式会社では、"業務デジタルトランスフォーメーション"をキーテーマに、「業務プロセスの標準化」「作業の自動化」「知識の共有化」の３つの柱で改善活動を行っております。「知識の共有化」として、問合せ業務を劇的に改善した、経理部門の汗と涙のチャットボット奮闘記をご紹介させていただきます。
チャットボットを導入した経緯とは？
導入に携わった経理財務の担当者が、導入におけるコツ、社内からの反応をご紹介します。
AI成長への道のり
精度の高いチャットボットを実現するには、継続的なメンテナンスが必要です。導入の効果とあわせてご説明します。
より詳細な導入に向けての現状整理、AIへの学習、導入効果は資料でご覧ください。
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チャットボットを使った経理部門問い合わせ回答システムを構築
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