電子カルテで作業を効率化し、より患者さんに寄り添える病院に

まずは病院様の概要をお聞かせください。

病院の周囲には緑が多く、静かで落ち着いた環境ですね。

【藤原総務次長】心穏やかに過ごせる環境なので、ゆっくり治療に励んだり、療養したりできるかと思います。

【魚橋院長】駅近くにお住まいの方や、通勤・通学などで駅を利用する方が通いやすいようにと、駅前のクリニックでも外来診療を行っています。そちらには若い患者さんが多く通われています。

駅前のクリニック以外にも関連施設が多くあると聞きました。

【魚橋院長】医療と福祉の一体化の必要性が叫ばれる今の時代、患者さんのニーズもどんどん多様化しています。そうした要望に応えるため、指定介護老人福祉施設、障害者グループホームなど、関連福祉施設を近隣に数多く展開しています。

電子カルテの導入経緯とＪＢＣＣの評価点をお聞かせください。

【魚橋院長】実は、駅前のクリニックで一足早く電子カルテを導入したのですが、予想以上に便利で。入退院を繰り返している方の過去の病歴などといった複雑な情報も確認しやすく、診察の時間を短縮できていたので、当院でも導入しようと決めました。なかでもPsycheは画面が見やすく、操作性にも優れているという印象を受けましたね。

【藤原総務次長】紙カルテだと、情報が偏在してしまうという課題がありました。私の業務について例を挙げると、厚労省への資料提出など、必要な情報を収集する作業がかなり大変でした。これが電子カルテになると、情報を簡単に集約でき、しかも"いつ、どこからでも"参照できます。従来と比べると劇的に効率化されました。
数ある電子カルテのなかからPsycheに決めた理由は、当院のスタイルに一番合っていたからです。当院には内科と精神科の両方があるため、精神科に特化した電子カルテでは、処方や注射、点滴の指示などがしづらいことがあります。しかし、Psycheはそのあたりが柔軟で、かつコストパフォーマンスもよかったので導入を決めました。

電子カルテ導入後の変化についてお聞かせください。

【魚橋院長】外来診療のスピードがとても早くなりました。また、パソコンとネット環境があればどこからでもアクセスができるので、駅前のクリニックにいながら当院に入院している患者さんの様子を確認することなどもできて、大変便利です。

【小谷事務長】精神科はカルテの記述量が多いので、情報を書き込むのに時間がかかっていました。これが電子カルテの導入で格段にスピードアップできました。
また、電子カルテを使うことで、ある程度書き方のフォーマット化が可能になります。医師はもちろん、看護師が書くワークシートの表現も統一できてきて、一定のレベルが保てるようになりました。

最後に、今後ＪＢＣＣに期待することを教えてください。

【藤原総務次長】システムの細かい使い方やトラブルの解決方法など、普段からＪＢＣＣにはさまざまな問い合わせをするのですが、いつも素早く回答をいただけるのでとてもありがたく思っています。要望についても、都度伝えて検討してもらっていますので、実現を心待ちにしています。

【小谷事務長】電子カルテに移行したからといって、たとえば紙カルテ時代と同じように二重三重に同じ情報を記述していたり、自分たちの診療科でしかわからない書き方をしたりしていたのでは、真の価値を発揮できないと思います。「電子カルテは院内の誰からも見られるものだ」という意識をもちつつ、より効率的な運用を模索していきたいです。そして、ＪＢＣＣには引き続き最適な運用の提案をしていただければと思います。