保証期間中の製品
製品の修理
万が一お客様でご使用中の弊社製品にトラブルが発生し修理を依頼される場合は、当社お客様相談センターへご連絡ください。
オペレーターがトラブル内容を確認させていただきます。
修理が必要と判断された場合は、修理方法に関してご案内させて頂きます。
- 【受付窓口】
- お客様相談センター：email：csc_hw@jbcc.co.jp
- 【受付時間】
- 月曜日～金曜日 9：00 ～ 17：00 ※年末年始、祝祭日は除く
- 【修理依頼方法】
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１．保証書に「販売店」「お買い上げ日」の記載があるかをご確認ください。
２．弊社所定の「製品修理依頼書」を印刷して、必要事項をご記入ください。
３．保証書と製品修理依頼書をお客様相談センター宛にFaxの上、ご連絡ください。
- 【サービス時間】
- 月曜日～金曜日 9：00～17：00 ※年末年始、祝祭日は除く
- 【サービスエリア】
- 沖縄本島を含む日本国内（但し離島、山間部は除く）
- 修理依頼用フォーマット
- 製品修理依頼書（標準） 製品修理依頼書（SecureTerminal） ※修理依頼書は email：csc_hw@jbcc.co.jp にご送付ください。
- 対象一覧
- 保守対応一覧 (販売活動、保守サービス期限）
- 保守サービスについて
- 保守サービス契約のご案内
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ＪＢＣＣ株式会社は、クラウド・セキュリティ・超高速開発を中心に、システムの設計から構築・運用までを一貫して手掛けるITサービス企業です。DXを最速で実現させ、変革を支援するために、技術と熱い想いで、お客様と共に挑みます。