OS/ミドルウェアサポートポリシー

本保守サポートポリシーはWebReport、PrintPro、Qanatなどの弊社オンプレミス製品を対象としています。

クラウドサービス等その他ソリューションについては個別に設定させていただきます。

【OS/ミドルウェアサポートポリシーについて】

弊社では、お客様が製品を安心して長期間ご利用いただくため、OSおよびミドルウェアに対する対応方針を公開しています。
これらの情報をお客様のシステム計画およびシステムライフサイクルマネージメントにお役立ていただけますようお願いします。
なお、本ポリシーは予告なく変更される場合が御座いますので予めご了承願います。

各製品で対応するOSおよびミドルウェアへの対応は、原則、弊社製品の最新バージョンでの対応とします。

OS/ミドルウェアを提供する製造元でのサポートが終了した場合には、同一バージョン内においても対応OS/ミドルウェアから除外する場合があります。

サービスモデルへの対応方針

サービスモデル半期チャネルの公開後、弊社対象製品の動作確認を行い、問題がある場合にはサポート情報の各製品ページにWindowsのバージョンを追記します。

サポートするWindowsエディション

「Home」 、「Ｐｒｏ *1」 、「Enterprise *2」をサポートします。

*1:Sは除く
*2:LTSB版は除く

サポートするWindowsバージョン

基本として最新バージョンをサポートします。

各製品仕様ページにサポートバージョンは基本は明記しませんが、問題がある場合のみ追記します。

製品がサポート対応しているOS/ミドルウェアの場合は、OS/ミドルウェアのパッチファイルを適用した環境においても、適用前の環境と同様にサポート対応いたします。

なお、OS/ミドルウエアのパッチファイル適用の有無により、弊社製品の動作に影響があると判断された場合は、弊社製品の動作に関する留意事項などをサポート情報の各製品ページで技術情報としてお知らせいたします。

＜お問合せ先＞

本件についてご不明な点がございましたら、弊社担当営業または以下アドレスまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。