ＪＢＣＣ株式会社（以下、「当社」といいます）は、運用付きクラウドサービス(EcoOne)（以下「当社サービス」といいます）に関するお問合せサイト（以下「当サイト」といいます）を経由しての (1)当社へのお問合せ、（2）当サイトでのご利用情報登録、の際に当社にご提供いただく個人情報（お名前、メールアドレス、問い合わせ内容）について、次のように可能な限り管理し保護するように努めております。
以下の内容をご確認いただき、同意していただいた場合、上記お問合せが可能となります。
「同意する」ボックスをクリックして、入力フォームへお進みください。
１．個人情報の利用目的
ご提供いただきました個人情報は、次のとおり利用させていただくものとし、他の利用はいたしません。
(1)お問合せの場合
- お客様からのお問合せに対するご回答・ご相談への対応、お客様からご請求があった当社サービスに関する資料の送付、お客様に対する当社サービスおよび当サイトに関する情報提供、当社サービスおよび当サイトの運営及び提供、Webサイト上の動向調査並びにアンケート調査及び統計処理、商品・サービスの開発及び品質の向上
(2) 当サイトでのご利用情報登録の場合
- ご注文いただいた商品・サービスの提供、その他の権利の行使及び義務の履行、Webサイト上の動向調査並びにアンケート調査及び統計処理、商品・サービスの開発及び品質の向上、商品・サービスの適正な利用の有無の確認、障害発生時の問題判別、並びに当サイトの運営会社、商品の製造者・販売者、サービスの提供者への提供。
２．個人情報の共同利用について
ご提供いただきました個人情報は、上記１．に記載の利用目的の範囲内で、当社を含むＪＢＣＣグループ(※１)各社間で共同利用させていただきます。なお、共同利用する個人情報の管理責任者は当社になります。
３．個人情報の適正な管理
ご提供いただきました個人情報は、厳重かつ適正に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・漏洩・改ざんなどの危険に対し、保護に努めます。
４．個人 情報の委託について
ご提供いただきました個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合があります。その場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取扱いを委託された個人情報の安全管理が図れるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
５．個人 情報の第三者への提供について
(1)ご提供いただきました個人情報は、上記１．の利用目的に記載のとおり、ご注文いただいた商品・サービスに係る商品の製造者・販売者・サービスの提供者、当サイトの運営会社に対し、データ通信、書面または媒体の送付・手渡し等で第三者提供する場合があります。
(2) 当サイトで提供いただいた個人情報（お名前、メールアドレス等）を含むお問い合わせ情報の対応、管理等には、株式会社Zendesk（以下「Zendesk」といいます）が提供するクラウドサービス（以下「Zendeskサービス」といいます）を利用しています。Zendeskサービスに関する個人情報保護等の規定については以下のとおりです。
①データ保管先：欧州経済領域（EEA）、米国（US）、日本（JP）、オーストラリア（AU）
②①における個人情報の制度に関する情報：
欧州経済領域（EEA）：https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj （GDPR）
米国（US）：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
オーストラリア（AU）：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/australia_report.pdf
③Zendeskが講じる個人情報の保護のための措置：Zendeskプライバシーポリシー
https://www.zendesk.co.jp/company/customers-partners/privacy-policy/
(3)Zendeskサービスの利用にあたっては、お客様は、Zendeskが定める
メインサービス契約 https://www.zendesk.co.jp/company/agreements-and-terms/main-services-agreement/
の中で現にZendeskサービスを利用する者として遵守すべき事項として定められた事項について、これを遵守するものとします。
６．個人情報の提供の任意性について
個人情報を当社にご提供いただくか否かはご提供者ご自身の判断であり、個人情報の提供を拒否することもできます。ただし、個人情報をご提供いただけない場合、(1)当社へのお問合せに対するご回答の受領、 (2)その他のサービス上のご依頼へのご回答の受領等ができない場合や、その他個人情報をご提供いただいたお客様のみにご案内可能なサービスや情報もございますことを、予めご了承願います。
７．個人情報保護管理者
ＪＢＣＣ株式会社 個人情報保護管理者 privacy@jbcc.co.jp
８．個人情報の開示等について
当社が取り扱う個人情報に関しての利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をご請求の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡下さい。
なお、本手続きにあたり、ご本人確認をさせていただく場合があります。
〒104-0028 東京都中央区八重洲二丁目２番１号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー１３階
ＪＢＣＣ株式会社 個人情報問合せ窓口 E-mail ： privacy@jbcc.co.jp
９．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について
当サイトにアクセスされると、当サイトからお客様のコンピューターに「Cookie」が送信されることがあります。Cookieは、文字列情報からなる小さなファイルで、個々のお客様のブラウザを識別します。当サイトで設定することのあるCookieには、お客様の個人情報（名前、電話番号、メールアドレス、住所等の情報)は含まれていませんが、お客様からご提供いただきました個人情報はCookie等の技術を用いて収集したアクセス履歴と関連付けて記録する場合があります。
※1「ＪＢＣＣグループ」とは次の各社を指します。
ＪＢＣＣホールディングス株式会社 https://www.jbcchd.co.jp/corporate/outline/
ＪＢＣＣ株式会社 https://www.jbcc.co.jp/corporate/outline/
ＪＢサービス株式会社 https://www.jbsvc.co.jp/corporate/outline/company_overview/profile.html
株式会社シーアイエス https://www.cisjp.com/corporate/outline/
株式会社ソルネット https://www.solnet-dot.com/corporate/outline/
ＪＢパートナーソリューション株式会社 https://www.jbps.co.jp/corporate/
ＪＢエキスパート株式会社 https://www.jbexp.co.jp/
なお、当社の個人情報保護方針については、次のURLよりご確認ください。https://www.jbcc.co.jp/privacy.html