2026年11月12日

【導入事例】株式会社日比谷花壇様｜kintoneとATTAZoo＋で顧客情報を統合、基幹システムとのデータ連携を実現

ＪＢＣＣ株式会社は、株式会社日比谷花壇様における「kintone」とkintone向け機能拡張プラグイン「ATTAZoo＋」の導入事例を公開しました。

多角的なフラワービジネスを展開する株式会社日比谷花壇様では、事業部ごとに顧客データやシステムが点在し、事業部をまたいだ顧客情報の共有と活用が課題となっていました。そこで、顧客情報の統合管理と現場の業務効率化を目指し、kintoneの全社活用を開始しました。

一方、売上データを基幹システムへ連携する際、kintoneの標準機能では、テーブル形式の複数行データを個別のレコードに分割できないという課題がありました。また、事業部や営業案件ごとに多数の商品があるため、商品選択に手間がかかり、入力ミスも発生していました。

これらの課題に対し、ATTAZoo＋の「テーブルデータ転送＋」を活用。kintoneで入力した注文明細をテーブル行単位で別レコードへ転送し、基幹システムへ連携する仕組みを実現しました。さらに、「ドロップダウン階層絞り込み＋」によって商品を段階的に絞り込めるようにし、入力ミスと商品を探す手間を削減。「簡易検索＋」では、現場スタッフが直感的に対象データを絞り込める環境を整えました。

本事例では、事業部をまたぐ顧客情報の一元化、kintoneと基幹システムのデータ連携、ATTAZoo＋を活用した入力・検索業務の改善をご紹介します。あわせて、AI-OCRとkintoneの自動連携による作業時間約80％削減や、社内勉強会を通じたアプリ内製化の広がりについても掲載しています。kintoneの基幹システム連携や全社定着、顧客データ活用を検討されている方は、ぜひご覧ください。