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Microsoft Officeにはサポート期限がある
オフィスでの業務には、Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPointといったオフィスアプリケーションが使われています。多くの企業や官公庁でMicrosoft Officeが導入されており、ビジネスシーンで使われるソフトウェアのデファクトスタンダード（事実上の業界標準）となっています。
Microsoft Officeには、Office 2010、Office 2013、Office 2016、Office 2019、Office 2021などいくつかのバージョンが存在しています。バージョンが上がるほど機能が追加・強化され、UI/UXなども改善されているため、作業効率アップや生産性向上が期待できます。
一方、Microsoft Officeで作成されたファイルは互換性があり、バージョンを問わずファイルの閲覧・編集できるため、古いバージョンのMicrosoft Officeをそのまま使っているケースも多く見られます。Microsoft Officeには買い切りタイプの永続ライセンスもあり、この場合、特にライセンス上の問題は発生しません。
しかし、リスクはゼロではありません。例えば、Microsoftは随時テクニカルサポートやバグ修正、セキュリティの修正プログラムなどのサポートを提供しています。しかしバージョンが古いMicrosoft Officeを使用している場合、こういったサポートが受けられなくなる可能性があります。具体的な内容を説明しましょう。
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サポートの種類とサポート終了後の課題
サポートには、機能追加や仕様変更、セキュリティ更新プログラムの提供などを行う「メインストリームサポート」と、メインストリームサポート終了後に提供される「延長サポート」があります。延長サポートは、セキュリティアップデートや有償サポートが中心となります。
メインストリームサポートが終了したMicrosoft Officeを使用している場合、電話やチャットによるサポートが受けることができません。Microsoft Officeに起因するトラブルが生じてもMicrosoftからの支援は受けられないため、メンテナンス作業に費用や工数がかかってしまいます。
延長サポート期間であれば、セキュリティ更新プログラムは提供されます。しかし延長サポート期間が終了するとセキュリティ修正プログラムが提供されなくなるのです。
有害なウイルスやスパイウェアなど、Microsoft Officeを狙ったサイバー攻撃は少なくありません。セキュリティ修正プログラムが受けられなくなると、こういった攻撃によって重大なインシデントが発生する可能性は高まり、それがセキュリティ上の大きなリスクになってしまうのです。
Officeのサポートの期限
一例を挙げると、Office 2010は2020年10月13日にサポートが完全に終了しています。ソフトウェアの更新プログラムの提供が停止し、Microsoftのオンラインヘルプコンテンツの多くが削除されているため、ユーザーが自分で調べようとしても、それすら難しいのが実状です。
Office 2013の「延長サポート」についても、2023年4月11日で終了することが決まっています。つまり2023年4月11日以降は、Office 2013のサポートが停止し、修正プログラムも提供されなくなります。その他、Officeのサポート期限についてまとめました。自分が使っているOfficeのサポート終了日を確認しておくといいでしょう。
Officeのサポート期限一覧
| メインストリーム サポートの終了日 | 延長サポートの終了日 | |
| Office 2013 | 2018 年 4 月 10 日 | 2023 年 4 月 11 日 |
| Office 2016 | 2020 年 10 月 13 日 | 2025 年 10 月 14 日 |
| Office 2019 | 2023 年 10 月 10 日 | 2025 年 10 月 14 日 |
| Office 2021 | 2026 年 10 月 13 日 |
移行について
もし、サポートが終了している、もしくは終了間近のMicrosoft Officeを使用している場合、最新バージョンのOfficeに移行する必要があります。
Officeを最新版に移行すれば、これまで蓄積してきた情報資産をそのまま活用できますし、機能の強化・追加やUX/UIの改善が行われ、生産性の向上も見込めます。
一方、永続ライセンスを購入する際には、導入コストが嵩むという課題もあります。
その場合、サブスクリプション型のOffice 365 / Microsoft 365を使うという方法もあります。サブスクリプション型であれば、コストが平準化され、社員数の増減に合わせて柔軟にライセンス数を調整することも可能です。企業にとって扱いやすいソリューションと言えるでしょう。
Office 365 / Microsoft 365は、多くのオフィスアプリケーションを使うことができる上、常に最新版のMicrosoft Officeを使うことができるため、サポート終了を気にする必要がなくなります。更新の手間などもかからず、管理・運用という観点からも優れているのです。
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